Bem-vindo ao nosso site de passeios turísticos www.douroautentico.pt. Ao reservar e participar de nossos passeios, você concorda com os termos e condições descritos a seguir.
2.1. Reservas: Todas as reservas devem ser feitas com antecedência pelo nosso site ou por meio de contato direto.
2.2. Pagamento: O pagamento integral é necessário no momento da reserva, a menos que especificado de outra forma. Aceitamos pagamentos por mbway, transferência bancária ou em dinheiro.
2.3. Confirmação: Você receberá um e-mail de confirmação após o pagamento. Este e-mail serve como seu comprovante de reserva.
3.1. Cancelamento pelo Cliente:
Cancelamentos até 7 dias antes do passeio: reembolso integral.
Cancelamentos entre 7 e 3 dias antes do passeio: 50% de reembolso.
Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência: sem reembolso.
3.2. Cancelamento pela Empresa: Nos reservamos o direito de cancelar um passeio devido a condições meteorológicas adversas, problemas técnicos ou outras circunstâncias imprevistas. Nesses casos, ofereceremos um reembolso integral ou a opção de reagendar.
4.1. Idade: Não há idade mínima para a participar no passeio desde que os menores de 18 anos estejam acompanhados por um adulto responsável.
4.2. Saúde: Os participantes devem estar em boas condições de saúde. É responsabilidade do cliente informar qualquer condição médica que possa afetar a participação no passeio.
4.3. Roupas e Equipamentos: Recomendamos o uso de roupas confortáveis e adequadas para atividades ao ar livre. A empresa fornecerá o equipamento de segurança necessário.
5.1. Segurança: Tomamos todas as precauções para garantir a segurança dos participantes. No entanto, os passeios off-road podem apresentar riscos. Os participantes devem seguir todas as instruções fornecidas pelos guias.
5.2. Responsabilidade dos Participantes: Os participantes são responsáveis por seus próprios pertences e devem garantir que estão fisicamente aptos para participar das atividades.
5.3. Isenção de Responsabilidade: A empresa não se responsabiliza por acidentes ou lesões decorrentes de comportamento imprudente dos participantes.
Ao participar de nossos passeios, você concede à empresa o direito de usar fotos e vídeos tirados durante o passeio para fins promocionais e de marketing.
7.1. Comportamento: Espera-se que todos os participantes se comportem de maneira respeitosa com os guias e outros participantes.
7.2. Danos: Os participantes serão responsabilizados por qualquer dano intencional à viatura ou ao equipamento.
Todo o conteúdo do site, incluindo texto, imagens e gráficos, é de propriedade da empresa e protegido por direitos autorais. Não é permitida a reprodução sem autorização expressa.
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
10.1 Os participantes estão cobertos com um seguro de responsabilidade civil limitada até ao montante máximo de € 50.000,00, em conformidade com as leis vigentes no País.
10.2 Uma apólice de seguro de acidentes pessoais grupo em que atribui, uma indemnização aos passageiros do veículo (consoante a capacidade máxima do veículo indicada no DUA), na eventualidade de invalidez permanente ou morte no valor de € 25.544,81, despesas médicas € 4471,53, morte da pessoa segura e cônjuge €15.000,00, despesas de funeral(gastos) €5.000,00, despesas com operações de salvamento, busca, transporte do sinistrado no valor de €1000,00.
Para mais informações ou esclarecimentos sobre estes termos e condições, entre em contato connosco pelo e-mail geral@douroautentico.pt ou pelo contato telefónico 934817101.